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翡翠不给退货怎么投诉

文章来源 : 互联网公开数据整理或转载 发布时间 : 2025-11-03

翡翠交易中遇到商家拒绝退货时,最有效的投诉方式是向12315平台举报或通过法律途径维权。

翡翠不给退货怎么投诉

购买翡翠后若发现质量问题或与描述不符,商家无正当理由拒绝退货,可立即收集交易凭证、检测报告及沟通记录。通过全国12315平台网站或APP提交投诉材料,注明商家虚假宣传或违反消费者权益保护法条款。市场监督管理部门通常在7个工作日内介入协调。

若协调无果,可向商家所在地法院提起诉讼。根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品不符合质量要求时,消费者有权要求退货。注意保留未损坏商品原貌的证据链,避免因佩戴痕迹影响维权效力。

对于直播平台购买的翡翠,应同步向平台客服投诉并申请披露商家资质信息。贵重翡翠建议优先选择附带权威鉴定证书的商家,防患于未然往往比事后维权更重要。

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